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24 PLAINTES CONTRE DES REVENDEURS, DISTRIBUTEURS ET CONCESSIONNAIRES DE VOITURES

19/10 10h50

ORAN - La Direction du commerce de la wilaya d’Oran a enregistré 24 plaintes contre des revendeurs, distributeurs et concessionnaires de voitures depuis le début de l’année en cours, a-t-on appris, mardi, de cette administration.

Le non respect de la date de livraison du véhicule comme convenu au contrat de vente et la réévaluation des prix lors de la livraison restent les principaux problèmes rencontrés par les clients qui ont déposé des plaintes au niveau de la Direction du commerce, a souligné le chef du service de la surveillance du marché et de l’information économique.

Les autres griefs portés contre les revendeurs sont la non remise de la carte jaune, le non respect des dispositions du contrat de garantie, l’absence du service après vente et l’absence d’accessoires du véhicule préalablement convenus lors de l’achat.

Ces plaintes ont été réglées à l’amiable entre le client et les revendeurs et concessionnaires après avoir trouvé un terrain d’entente, a souligné le même responsable, ajoutant qu’aucun procès verbal n’a été dressé lors de cette période.

La wilaya d’Oran compte 11 revendeurs et 13 concessionnaires de véhicules, rappelle-t-on.

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